Assistente de Atendimento – Temporário
Conhecimentos Necessários
Excel; Sabius; Experiência com Atendimento; Obs: Horários das vagas: 06:45 as 13:00 ou 12:45 as 19:00
Atividades Desempenhadas
Emitir autorizações relativas a beneficiários Unimed Fortaleza, confirmando dados no sistema informatizado, a fim de viabilizar atendimentos na rede de prestadores;
Emitir autorizações relativas aos beneficiários em trânsito de outras Unimeds, consultando dados e tabelas de Intercâmbio, a fim de viabilizar atendimento;
Prestar informações virtualmente ou via telefone aos atendentes dos prestadores, com o intuito de responder demandas referentes a autorizações;
Solicitar documentação adicional necessária à autorização dos atendimentos, promovendo a autorização ou encaminhando à Auditoria Médica;
Encaminhar solicitações de autorização de procedimentos de alto custo para análise da Auditoria Médica, visando promover o atendimento do cliente;
Autorizar honorários médicos via sistema informatizado fora do horário comercial, quando não autorizados diretamente no sistema biométrico, para que sejam pagos;
Autorizar solicitações de procedimentos ambulatoriais e em repetição, visando promover o atendimento do cliente;
Analisar e autorizar procedimentos pré-acordados com a Direção, sem a necessidade de avaliação da Auditoria;
Analisar e autorizar terapias referentes ao protocolo firmado para clientes autistas, liberando em conformidade com a firmada para esta condição;
Analisar e autorizar procedimentos que estejam fora dos direitos contratuais quando as mesmas estiverem omissas em contrato, seguindo protocolos pré-estabelecidos, com o intuito de reduzir demandas judiciais;
Analisar e autorizar procedimentos quando cliente em carência inicial seguindo padrão pré-estabelecido;
Analisar e autorizar por antecipação de direto futuro, terapias que estejam no tempo estabelecido para esta condição, promovendo ao cliente a realização dos procedimentos a partir de sua necessidade imediata;
Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com a necessidade da organização, contribuindo para alcance dos resultados.
Carga Horária 150 horas
Horário de Trabalho
08:00 Às 17:00
Salário e Benefícios
Salário: 1.021,43
Perfil do Candidato
Comunicativo; Relacionamento interpessoal.
Escolaridade
Ensino Médio Completo
Como posso me candidatar a esta vaga?
Envie um e-mail para Géssyca Melgaço – recrutamentoselecao.sede@unimedfortaleza.com.br com o título da vaga desejada no assunto da mensagem e seu currículo anexado e até o dia 11/07/2018.